Обращение в службу поддержки

При обращении в службу поддержки NormaCS 4.x просим вас предоставить следующую информацию:

1. Характеристики поставки и окружения:

• На сервере и в локальной версии информацию можно собрать из Мастера обслуживания.
  



• На рабочем месте сетевого клиента через главное меню Windows.
  
  или через меню самого клиента
  
  

2. Описание проблемы:

• Детальное описание проблемы
• Действия, приведшие к проблеме
• Снимки экрана (скриншоты) сообщений об ошибках